Expédition

Expédition

Délais de livraison estimés (hors traitement douanier)

Royaume-Uni : 2 à 5 jours ouvrables
Europe de l’Ouest : 3-5 jours ouvrables
Europe de l’Est et Scandinavie : 5-7 jours ouvrables
États-Unis, Canada, Afrique du Sud, Nouvelle-Zélande et Australie : 5-7 jours ouvrables
Autres : varient selon l’emplacement – si vous avez besoin d’une estimation d’expédition, veuillez nous contacter ici.

Les marchandises sont expédiées du lundi au vendredi uniquement.

L’envoi de marchandises en dehors du Royaume-Uni peut entraîner des frais de dédouanement et des taxes locales supplémentaires. Le non-paiement de ces frais et taxes à l’arrivée entraînera le retour de la marchandise. Dans de tels cas, nous pouvons rembourser vos frais de commande et de livraison, mais conserver des frais de retraitement pour couvrir les frais de retour et les frais de traitement douanier.

Changements à partir du 1er janvier 2021 – Brexit

Le 1er janvier 2021, le Royaume-Uni a quitté l’UE. Une conséquence de cela est que les marchandises achetées au Royaume-Uni pour une livraison dans l’UE sont désormais soumises à des droits et taxes supplémentaires ainsi qu’à des frais d’expédition accrus. Dans la mesure du possible, nous avons essayé de minimiser l’impact de cela sur nos clients européens en proposant 2 options de livraison :

Service de livraison uniquement – nous livrerons votre commande à l’exclusion des frais de dédouanement, des frais d’importation et des taxes. Lorsque les marchandises arrivent dans votre pays, vous serez contacté par la société de livraison pour lui payer ces frais supplémentaires directement avant la livraison finale en tant qu’importateur officiel.

Service de livraison complet – nous livrerons votre commande et paierons tous les frais de dédouanement, les frais d’importation et les taxes en votre nom à l’avance via la société de livraison afin que vous n’ayez pas à payer plus lorsque votre commande arrive. En tant que client, vous resterez l’importateur officiel.

Les deux options de livraison sont traitées sous l’Incoterm « Livraison sur place » (DAP).

Nous vous conseillons de vérifier le coût des deux options de livraison avant de faire votre choix car les frais de dédouanement, les frais d’importation et les taxes peuvent représenter un coût assez important. Le service de livraison uniquement, bien que beaucoup moins cher, peut finir par coûter plus cher que le service de livraison complet lorsque les marchandises arrivent.

Si vous avez des questions sur les services de livraison que nous proposons, veuillez nous contacter ici.

Emballage

En tant qu’entreprise, nous nous efforçons d’être aussi respectueux de l’environnement que possible. Cela inclut le recyclage et la réutilisation des matériaux d’emballage dans nos envois postaux.