Expédition

Délais de livraison estimés (hors traitement douanier): La France : 3 à 7 jours de travail

Service de livraison uniquement : nous livrerons votre commande hors frais de dédouanement, frais d’importation et taxes. Lorsque les marchandises arrivent dans votre pays, vous serez contacté par la société de livraison pour leur payer ces frais supplémentaires directement avant la livraison finale en tant qu’importateur officiel.

Les produits commandés sur le service de livraison uniquement seront envoyés depuis le Royaume-Uni en utilisant DPD ou Royal Mail jusqu’à 2 kg. Pour les commandes de plus de 2 kg, nous vous contacterons pour vous fournir un devis d’expédition. Les commandes de plusieurs produits peuvent être envoyées individuellement.

Service de livraison complet : nous livrerons votre commande et paierons tous les frais de dédouanement, les frais d’importation et les taxes en votre nom par l’intermédiaire de la société de livraison à l’avance afin que vous n’ayez pas à payer plus à l’arrivée de votre commande. En tant que client, vous resterez l’importateur officiel. Si les marchandises sont expédiées vers des locaux commerciaux via le service de livraison complet, un numéro EORI UE valide est requis pour l’expédition.

Les produits commandés dans le cadre du service de livraison complète seront envoyés depuis le Royaume-Uni via DPD. Les commandes de plusieurs produits peuvent être envoyées individuellement.

Changements à partir du 1er janvier 2021 – Brexit

Le 1er janvier 2021, le Royaume-Uni a quitté l’UE. Une conséquence de cela est que les marchandises achetées au Royaume-Uni pour une livraison dans l’UE sont désormais soumises à des droits et taxes supplémentaires ainsi qu’à des frais d’expédition accrus. Dans la mesure du possible, nous avons essayé de minimiser l’impact de cela sur nos clients européens en proposant 2 options de livraison :

Service de livraison uniquement – nous livrerons votre commande à l’exclusion des frais de dédouanement, des frais d’importation et des taxes. Lorsque les marchandises arrivent dans votre pays, vous serez contacté par la société de livraison pour lui payer ces frais supplémentaires directement avant la livraison finale en tant qu’importateur officiel. Le non-paiement de ces frais et taxes à l’arrivée entraînera le retour de la marchandise. Dans de tels cas, nous pouvons rembourser votre commande et les frais de livraison, mais conserver des frais de retraitement pour couvrir les frais de retour et les frais de traitement des douanes.

Service de livraison complet – nous livrerons votre commande et paierons tous les frais de dédouanement, les frais d’importation et les taxes en votre nom à l’avance via la société de livraison afin que vous n’ayez pas à payer plus lorsque votre commande arrive. En tant que client, vous resterez l’importateur officiel. Si les marchandises sont expédiées vers des locaux commerciaux via le service de livraison complète, un numéro EORI UE valide est requis pour l’expédition.

Les deux options de livraison sont traitées sous l’Incoterm « Livraison sur place » (DAP).

Nous vous conseillons de vérifier le coût des deux options de livraison avant de faire votre choix car les frais de dédouanement, les frais d’importation et les taxes peuvent représenter un coût assez important. Le service de livraison uniquement, bien que beaucoup moins cher, peut finir par coûter plus cher que le service de livraison complet lorsque les marchandises arrivent.

Si vous avez des questions sur les services de livraison que nous proposons, veuillez nous contacter ici.

Emballage

En tant qu’entreprise, nous nous efforçons d’être aussi respectueux de l’environnement que possible. Cela inclut le recyclage et la réutilisation des matériaux d’emballage dans nos envois postaux.