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Notre délai de réponse pour les demandes par courrier électronique est de 1 jour ouvrable.
Si vous êtes préoccupé par vos données, vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous pouvons détenir ou traiter à votre sujet. Vous avez le droit de nous demander de corriger gratuitement toute inexactitude dans vos données.

Les frais de livraison

Les livraisons doivent être signées ! Des frais supplémentaires seront facturés si notre transporteur n’est pas en mesure de livrer à deux reprises.

Le paiement est accepté en toute sécurité par carte de crédit et les marchandises seront expédiées dans les cinq jours ouvrables, sauf indication contraire.

Tous les prix sur le site Scottoiler sont TTC.

Numéro de TVA de Scottoiler : 216 2899 90

Le cas échéant, les expéditions en dehors du Royaume-Uni seront actuellement soumises à des frais de dédouanement, sauf indication contraire. Le non-paiement des frais de dédouanement à l’arrivée entraînera le retour des marchandises. Dans de tels cas, nous vous rembourserons votre commande et les frais de livraison, mais nous retiendrons des frais de traitement de 5 € pour couvrir les frais de dédouanement de retour.

Délais de livraison estimés

Royaume-Uni : 2 jours
Europe de l’Ouest : 3-4 jours
Europe de l’Est & Scandinavie : 5-7 jours
États-Unis, Nouvelle-Zélande et Australie : 5-7 jours

Les délais de livraison peuvent varier.

Règlement sur la vente à distance

En vertu du Règlement sur la vente à distance, vous avez le droit d’annuler votre commande pour tout article acheté sur ce site Web pour un remboursement complet. Ceci ne s’applique pas aux articles personnalisés ou fabriqués selon vos spécifications.

Pour annuler, vous pouvez nous envoyer un e-mail ou nous écrire dans les 14 jours ouvrables à compter du lendemain de la livraison. Vous devez prendre un soin raisonnable de l’article (s) et ne devez pas les utiliser. Les articles doivent être retournés à Scottoiler dans les 14 jours ouvrables suivant l’annulation du contrat, ou nous pouvons organiser la collecte (des frais peuvent s’appliquer). Les remboursements peuvent être réduits lorsque la valeur des marchandises a diminué en raison d’une manipulation excessive par le consommateur.

Vous pouvez annuler une commande de services de la même manière dans les sept jours ouvrables suivant la date d’achat, à moins que les services ne commencent plus tôt.

Sécurité

Chez Scottoiler, nous sommes conscients des préoccupations des clients concernant la saisie des détails de leur carte lors de la réalisation d’une transaction. Nous avons donc mis en place les mesures suivantes pour garantir que le paiement via notre site Internet soit le plus sûr possible :

Toute information qui nous est envoyée est cryptée (brouillée) lors de son envoi sur Internet. Nous vous recommandons de toujours fermer votre navigateur Internet lorsque vous avez terminé vos achats en ligne, surtout si vous utilisez un PC partagé.

Vous pouvez demander à payer par d’autres moyens lors d’un achat. Dans ce cas, un membre de notre service client vous téléphonera pour discuter de vos options de paiement, comme le paiement par chèque ou par téléphone.

Scottoiler accepte la plupart des principales cartes de crédit et de débit.

Détails du représentant autorisé de l’UE

ROCK OIL Vertriebsges.mbH
Bahnstr. 90 / 55239 Gau-Odernheim / Germany

Conditions générales de l’offre spéciale

La date de clôture des offres est indiquée sur les offres elles-mêmes
La promotion n’est disponible que jusqu’à épuisement des stocks
Scottoiler se réserve le droit d’annuler ou de modifier les promotions à tout moment et sans préavis
Les réclamations incomplètes et/ou illisibles seront considérées comme nulles et non avenues
Une seule réclamation peut être faite par personne
Une preuve d’achat peut être requise pour certaines réclamations à déterminer par Scottoiler au moment
Les offres ne sont disponibles pour aucun membre du personnel Scottoiler